在要紧情况下，专科的急救手段八成挽救生命。近日，工行深圳新沙支行交易部的一位职工得手挽救了一位被糖果噎到的小孩，活泼现实了“以客户为中心”的奇迹理念，亦然对该行“第一反应东说念主”品牌铸造的具象化体现。

12月3日，一位母亲带着孩子来到工行深圳新沙支行交易部办理业务，恭候业务办理技巧，孩子失慎将糖果吸入气管，颜料瞬息涨红且无法出声，情况相等危险。该网点客服司理小吴见状马上继承行为，愚弄她在该行急救学问培训中学到的“海姆立克急救法”，收拢“黄金4分钟”，将孩子牢牢抱在身前，双手精确有劲地反复挤压其胸腹部，得手匡助孩子吐出了卡在喉咙中的糖果。客服司理小吴的沉稳和专科操作不仅挽救了孩子的生命，也赢得了在场客户和共事们的高度赞叹。

当作金融奇迹机构，银行下层网点每天都要理财繁密客户，一线责任主说念主员肩负的安全牵扯尤为要紧。据了解，工行深圳市分行积极反应政府敕令，从2021年启动打造”第一反应东说念主"品牌，以“工行驿站+”为依托，抓续开展群众安全网点建设，全市140多家网点均配备了自动体外除颤仪（AED），旨在为客户提供更有温度、愈加安全的奇迹体验。同期该行常态化面向网点下层职工开展包括心肺复苏术、AED使用、“海姆立克急救法”等在内的济急急救学问手段培训，打造“东说念主东说念主懂急救、东说念主东说念主会急救”的下层济急急救队伍，2024年逾千名网点职工赢得深圳市急救中心认证颁发的“低级救护员”文凭，构筑了网点济急急救安全防地。

工行深圳新沙支行交易部的网点认真东说念主示意：银行正常的急救培训必不能少，这不仅进步了职工的专科手段，也增强了银行奇迹的东说念主性化和济急反应智商。在关节时辰，这些培训效果八成转化为保护客户安全的内容行为，为金融奇迹现场增设了一皆安全防地，展现出银行东说念主对客户奇迹快活的着力和对社会牵扯的积极履行。

银行是金融业，更是工功课，工行深圳市分即将抓续深入“第一反应东说念主”品牌建设，全力打造安全暖热交易网点，优化为民奇迹质料，助力营造深圳共建共治分享的社会科罚形势，进步市民对好意思好生涯的赢得感、幸福感、安全感。

开头：工行深圳市分行/王舒婷

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